Política de ventas
Política de envíos
Todos los pedidos realizados en todoaccesorios.es se envían a domicilio a través de empresas de mensajería urgente (GLS, TIPSA o similar).
El plazo de entrega estimado es de 24 horas hábiles desde la confirmación del pedido, siempre que el producto esté disponible en stock.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y se mostrarán de forma detallada durante el proceso de compra, antes de confirmar y pagar el pedido, para que se conozca el coste total antes de finalizar la compra.
Realizamos envíos a toda la península española. En la actualidad no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
En caso de incidencia con la entrega (paquete dañado, retraso o pérdida), señala la incidencia en el acuse de recibo de la agencia de transporte y contacta con nosotros lo antes posible a través del email o WhatsApp disponibles en la web e indicando tu número de pedido. Gestionaremos la incidencia con el transportista a la mayor brevedad posible.
Política de cancelaciones
El cliente podrá cancelar su pedido dentro de la hora siguiente a haberlo realizado, siempre que este no haya sido preparado o enviado.
Para solicitar la cancelación, el cliente debe contactar con nosotros en ese plazo a través del email o WhatsApp indicados en la web, indicando el número de pedido.
Una vez transcurrida esa hora, o si el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, no será posible proceder a la cancelación. En ese caso, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento una vez recibido el pedido, según las condiciones de nuestra política de devoluciones.
Política de devoluciones y reembolsos
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Condiciones para aceptar una devolución
- El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original intacto.
- No se admitirán devoluciones de productos eléctricos o electrónicos cuyo envase original esté roto, manchado o deteriorado.
- Tampoco se admitirán devoluciones de productos que hayan sido montados o utilizados.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. El producto debe ser enviado a portes pagados a nuestras instalaciones.
Reembolso
Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Última actualización: 20 de julio de 2026
